Вчера вечером произошло отключение электроэнергии в результате чего сгорел холодильник, могу ли я взыскать денежные средства на его ремонт?

На вопрос отвечает прокурор Кинель-Черкасского района Андрей Смирнов.

Да,
можете.

Подобные случаи,
когда происходит перепад напряжения в электросети, происходят довольно часто, в
результате чего наносится вред электробытовым устройствам.

Правилами предоставления
коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных
домах и жилых домах, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу
потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или
вследствие не предоставления потребителю полной и достоверной информации о
предоставляемых коммунальных услугах, подлежит возмещению исполнителем в полном
объеме независимо от вины исполнителя.

К кому я могу обратиться за возмещением ущерба?

Ответственность за
последствия отключения электроэнергии несет ее поставщик.

При обнаружении факта
нарушения качества коммунальной услуги необходимо незамедлительно уведомить об
этом аварийно-диспетчерскую службу поставщика электроэнергии. При этом
сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано как в
письменной форме так и в устной (в том числе по телефону).

В сообщении Вам
необходимо указать свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где
обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной
услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить Вам сведения о
лице, принявшем Ваше  сообщение (фамилию,
имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано Ваше сообщение и время его
регистрации.

Затем Вы можете
обратиться в  организацию,
осуществившую ремонт электробытовой техники, или в экспертную организацию с
целью получения справки либо иного документа, в котором будет определена причина
поломки и стоимость ремонта с последующим обращением в ресурсоснабжающую
организацию.

А если поставщик откажется возмещать
ущерб?

В
случае если поставщик электроэнергии отказался возмещать причиненный ущерб или
вовсе не направил ответ на претензию, Вы имеете право обратиться в суд с иском
о возмещении причиненного Вам материального ущерба.